Todo lo que necesitas saber

Preguntas Frecuentes

La cuota incluye la bicicleta que elijas, estudio biomecánico, el mantenimiento correspondiente a tu plan incluyendo revisiones periódicas, sustitución de piezas de desgaste incluidas según kilometraje y seguro y/o cobertura para ti y para la bicicleta en caso de accidente o robo, siempre según las condiciones del contrato y la póliza.

No. En Cursoriam no tienes que pagar entrada, fianza ni depósito. En el momento de firmar el contrato, tendrás que abonar dos cuotas a modo de reseva, que se contabilizarán como las dos últimas cuotas del contrato. La idea es que puedas acceder a una bicicleta de alta gama sin hacer una gran inversión inicial y con una cuota mensual clara.

Eliges la bicicleta que quieres, realizas el proceso de reserva y formalizamos el contrato, todo de manera online. Después recibes la bicicleta en casa y disfrutas de ella con mantenimiento y seguro incluidos durante el periodo contratado.

Avísanos lo antes posible y te guiaremos con los siguientes pasos. En averías y mantenimiento, actuaremos en base a la cobertura de tu plan; en accidente o robo, te indicaremos los pasos y la documentación necesaria para activar la cobertura correspondiente. En caso de robo, es imprescindible que presentes una denuncia en la policía de manera inmediata.

Sí. Puedes cancelar antes de finalizar el contrato, comprar la bicicleta durante o al final del renting, o estudiar un cambio por otro modelo. Las condiciones dependen del contrato, del tiempo restante y del valor de mercado de la bicicleta.

Con la compra o financiación asumes el coste completo, el mantenimiento, la depreciación y la gestión de averías. Con Cursoriam pagas una cuota mensual y disfrutas de una bicicleta de alta gama con servicios incluidos y más flexibilidad para renovar o cambiar en el futuro.

Resuelve todas tus dudas

Cursoriam es un servicio de renting de bicicletas de alta gama. Te permite disfrutar de la bicicleta que quieres mediante una cuota mensual, con estudio biomecánico, mantenimiento y seguro y/o cobertura incluidos, sin tener que comprarla desde el primer día.

Es un renting flexible de larga duración: utilizas la bicicleta como si fuera tuya durante el contrato, pero Cursoriam mantiene la propiedad y se encarga de los servicios incluidos. Es más parecido a un renting de coche que a un alquiler puntual por días.

La bicicleta es nueva a estrenar. Nosotros te asesoraremos desde la elección del modelo hasta la talla y la configuración concreta antes de que tomes una decisión.

Sí. En nuestra web podrás ver las ofertas disponibles y elegir directamente el modelo que mejor encaje contigo, según marca y condiciones publicadas. ¿No encuentras el modelo que buscas?¡Escríbenos!

Cursoriam está pensado para muchos tipos de ciclista: desde quien quiere iniciarse en el ciclismo sin comprar una bicicleta en propiedad, hasta quien ya monta habitualmente y busca acceder a una gama superior, renovar modelo con más frecuencia o evitar una gran inversión inicial.

También encaja con quienes prefieren una cuota mensual clara, no quieren preocuparse por mantenimiento, revisiones o seguro, o valoran no inmovilizar capital en una bicicleta que se deprecia con el tiempo. Puedes elegir un contrato más corto si buscas flexibilidad o uno más largo si quieres reducir la cuota y disfrutar durante más tiempo del mismo modelo.

Selecciona la bicicleta deseada, accede al formulario y rellénalo con tus datos. Te guiaremos en un proceso de reserva súper sencillo. Además, resolveremos tus dudas antes de avanzar con el contrato.

El proceso es sencillo: inicias el proceso de reserva de la bicicleta que te interese, recopilamos los datos necesarios, firmamos el contrato y organizamos la entrega de la bicicleta en la dirección indicada.

Sólo será necesario nombre, apellidos, DNI y datos básicos de contacto. Además, necesitarás tener a mano tu DNI. El resto de la documentación necesaria para verificar los datos del titular y formalizar el contrato nos llegará de manera automática. Justo antes de finalizar el proceso de contratación te solicitaremos datos técnicos relacionados con tu bicicleta, el seguro y los datos de pago.

Sí, podemos estudiar solicitudes de autónomos y empresas. Durante el proceso de reserva podrás seleccionar cualquiera de las opciones.

La reserva queda confirmada cuando, tras completar el proceso de reserva, firmas el contrato y abonas las dos cuotas de reserva.

El plazo depende del modelo, la talla, la disponibilidad y la dirección de entrega. Te daremos una estimación antes de firmar para que sepas cuándo podrás empezar a disfrutarla o, en su caso, para que puedas valorar alternativas con mejor disponibilidad.

Podemos entregar la bicicleta en la dirección acordada en todo el territorio español, incluyendo Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

La bicicleta se entrega montada y lista para rodar, a falta de instalar la rueda delantera. Si nos facilitas tus medidas con antelación, podemos preconfigurarla con las mismas. Aun así, te recomendamos revisar ajustes personales como altura de sillín, calas, presión de neumáticos y posición antes de tus primeras salidas.

Puedes elegir planes según kilometraje anual y duración: 5.000, 10.000 o 15.000 km al año, y duraciones de 1, 2, 3 o 4 años.

Como orientación: 5.000 km/año puede encajar con salidas ocasionales o una salida larga de fin de semana; 10.000 km/año, con entrenamientos frecuentes; 15.000 km/año, con uso intensivo. Si tienes dudas, te ayudamos a elegir según tus hábitos reales.

Cambian principalmente la duración, el kilometraje anual, el nivel de mantenimiento incluido y la cuota mensual. Cuanto mejor ajustado esté el plan a tu uso, más fácil será evitar costes o limitaciones inesperadas.

A la firma del contrato se abonan dos cuotas de reserva, que se contabilizarán como las dos últimas cuotas del contrato. En el momento de entrega de la bicicleta se abonará la parte proporcional de la cuota en base a los días restantes del mes en curso. El resto de cuotas del contrato se abonarán el día 5 de cada mes. La última cuota será proporcional a los días restantes hasta el vencimiento del contrato durante el último mes de vigencia.

Las cuotas se pagan mensualmente mediante domiciliación bancari, que es el método acordado durante la contratación.

La cuota queda definida en la oferta y en el contrato. Si solicitas cambios de plan, modelo, duración o kilometraje, revisaremos contigo cómo afectaría a la cuota antes de aplicar cualquier modificación.

No hay entrada, fianza ni depósito. Pueden existir costes si se producen situaciones fuera de las condiciones incluidas, como daños no cubiertos, exceso de kilometraje si aplica, cancelación anticipada o falta de documentación en caso de robo.

Si prevés superar el kilometraje, contacta con Cursoriam para revisar opciones antes de que sea un problema. Lo ideal es ajustar el plan a tu uso real desde el principio o estudiar una modificación si tu volumen de salidas cambia.

No pasa nada: puedes usar menos kilómetros de los previstos. Si tu uso cambia mucho, consúltanos para valorar si otro plan se adapta mejor en una renovación o modificación futura.

Al solicitar la oferta te pediremos tu talla o datos básicos para orientarte. Si tienes dudas, te ayudaremos a elegir la talla adecuada según el modelo, tu altura, biomecánica y tipo de uso.

Sí. Puedes indicarnos marca, modelo, talla y configuración deseada, incluso si no encuentras el modelo deseado en nuestra web.

Puedes usarla para entrenamientos, salidas y cualquier evento deportivo en el que participes.

Puedes utilizarla fuera de España, nostros te acompañamos con nuestras coberturas en el extranjero.

La bicicleta está asociada al usuario especificado en el contrato, quien será la persona qeu disfrute de la cobertura del seguro. El usuario podrá ser una persona diferente al titular del contrato, pero el usuario es la única persona autorizada para utilizar la bicicleta.

Si lo deseas, antes de contratar o durante el propio contrato, podemos hacer una personalización completa de tu bicicleta. Si deseas personalizar la bicicleta por tu cuenta, también es posible, pero debes pedir autorización previa. Puedes plantear cambios como sillín, ruedas o potenciómetro, siempre que sean compatibles y la bicicleta pueda devolverse con sus componentes originales. Los costes de montaje, desmontaje y reposición corren a cargo del cliente.

Sí, normalmente puedes utilizar accesorios personales como pedales, portabidones o sillín, siempre que no dañen la bicicleta ni alteren elementos estructurales. Si tienes dudas, consúltanos antes de instalarlo.

Debes usar la bicicleta de forma responsable, mantenerla limpia, revisar presión de neumáticos, no circular con componentes claramente dañados y avisarnos si detectas ruidos, golpes, caídas o desgaste anormal.

La cuota incluye revisiones periódicas y sustitución de piezas de desgaste según el kilometraje contratado. Los planes de mantenimiento incluyen revisión a fondo, revisiones básicas y máximos de sustitución por cadena, cubiertas, piñonera y pastillas de freno según el plan.

La revisión básica comprueba los ajustes esenciales para que la bicicleta siga funcionando correctamente: transmisión, frenos, tornillería, ruedas, presión de neumáticos, radios y puntos de seguridad.

La revisión a fondo añade comprobaciones más completas, como holguras, centrado de ruedas, engrase de zonas clave y revisión general de componentes. Es la revisión pensada para mantener la bicicleta en buen estado durante todo el contrato.

Están incluidas las piezas de desgaste intensivo previstas en tu plan: cadena, cubiertas, piñonera y pastillas de freno, hasta los máximos anuales correspondientes al kilometraje contratado.

Cuando toque revisión o mantenimiento, te indicaremos cómo gestionarlo y a qué taller colaborador acudir, siempre cercano a tu zona de residencia y/o entrenamiento.

Deja de usar la bicicleta si crees que puede haber riesgo y contacta con Cursoriam. Te indicaremos si debes llevarla a revisión, si está cubierto por mantenimiento o si hay que valorar daño por golpe, caída o mal uso.

El contrato cubre averías vinculadas a elementos de desgaste incluidos en tu plan y los daños derivados de accidente conforme a las condiciones pactadas. Para evitar dudas, diferenciaremos siempre entre desgaste normal, avería, daño accidental y daño por mal uso.

No deberían considerarse mantenimiento incluido los daños por mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas, golpes no comunicados, pérdida de accesorios o reparaciones realizadas sin autorización.

Sí. El servicio incluye un seguro que te cubre durante el uso de la bicicleta y otro que cubre la bicicleta (o autocobertura total en su defecto) en caso de accidente o robo, siempre según las condiciones de la póliza y del contrato.

Cubre los supuestos definidos en la póliza, especialmente accidente y robo acreditado. Antes de firmar, te recomendamos revisar con nosotros límites, franquicias, exclusiones y documentación necesaria.

Puedes usar la bicicleta fuera de España y te acompañaremos con nuestra cobertura, pero conviene que nos avises antes para revisar limitaciones según destino.

Primero asegúrate de que tú y otras personas implicadas estáis bien; si hay lesiones, contacta con emergencias. Después avísanos lo antes posible y recopila la documentación necesaria, como datos del contrario, parte o fotografías si procede.

Si el daño deriva de un accidente cubierto, se gestionará según la póliza. Si se debe a mal uso, negligencia, modificación no autorizada o uso fuera de condiciones, puede no estar cubierto y podría implicar coste para el cliente.

El desgaste normal es el deterioro esperable por utilizar la bicicleta correctamente: cadena, cubiertas, pastillas, piñonera y pequeños signos de uso. Golpes, roturas, daños estructurales o uso negligente no deberían tratarse como desgaste normal.

Comunícanoslo lo antes posible y presenta denuncia policial. También necesitaremos pruebas que acrediten el robo y que la bicicleta estaba protegida adecuadamente, por ejemplo anclada a un elemento fijo o dentro de una estancia privada forzada.

Necesitarás denuncia policial y pruebas razonables del robo y de las medidas de seguridad adoptadas: candado forzado, vídeo, testigo, signos de fuerza en garaje o vivienda, u otra evidencia válida.

Si el robo queda debidamente acreditado, deberás asumir una franquicia del 10% del PVP de la bicicleta, con un mínimo de 150 €.

Si no se acredita el robo o no se demuestra que se tomaron medidas razonables de custodia, el seguro puede no cubrirlo. En ese caso, podrías tener que responder por el valor residual de la bicicleta, nunca superior al PVP del modelo.

Sí, puedes cancelar y devolver la bicicleta antes de finalizar el contrato. Ten en cuenta que puede aplicarse una penalización, mayor cuanto más tiempo quede pendiente. Te explicaremos el importe antes de tramitar la cancelación.

Contacta con nosotros en adminsitracion@cursoriambikes.com indicando que quieres cancelar el contrato. Revisaremos contigo las condiciones, la fecha de devolución, el estado de la bicicleta y cualquier importe pendiente antes de cerrar el proceso.

Al finalizar, podrás devolver la bicicleta, estudiar una renovación, cambiar a otro modelo o solicitar una oferta de compra si quieres quedártela.

Coordinaremos contigo la forma de devolución o recogida según las condiciones del contrato y tu ubicación. Antes de la devolución revisaremos el estado de la bicicleta y los componentes originales.

Debes devolverla en buen estado, con los componentes originales y con el desgaste normal derivado del uso correcto. Si hay daños no comunicados, piezas faltantes o modificaciones no autorizadas, se revisará si corresponde algún coste.

Sí. Puedes pedir una oferta de compra al finalizar el contrato o mientras siga vigente. El precio se calculará según el valor de mercado de segunda mano de la bicicleta en ese momento.

Sí, tanto a la finalización del contrato como durante la vigencia del mismo, mediante nuestro PLan Flexible, podrás plantear una renovación para seguir usando bicicletas actuales sin tener que comprar una nueva cada vez. Te prepararemos una propuesta según disponibilidad y condiciones vigentes.

Es una opción para entregar tu bicicleta actual y usar su valoración para reducir la cuota o facilitar el acceso a una nueva bicicleta de renting. Se trata de un proceso sencillo de pretasación con información y fotografías de tu bicicleta.

Te pediremos fotos e información de la bicicleta para comprobar si es elegible y hacer una valoración aproximada. La aceptación final dependerá de su estado y de la inspección correspondiente.

Podemos estudiar casos de autónomos, empresas, equipos o profesionales. Indícanos el uso previsto para adaptar la propuesta, documentación y condiciones de cobertura.

Puedes contactar con nostros por WhatsApp, teléfono o email.

Sí. De hecho, es recomendable si tienes dudas sobre modelo, talla, kilometraje, seguro, mantenimiento o condiciones del contrato. Te ayudaremos a elegir el plan que mejor encaje contigo.

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